Aggiornati sulle correzioni

by Giuseppe Lanzi on 29 ottobre 2010

Capita che una richiesta di assistenza generi un ticket di modifica per la correzione di In.de o del runtime, ma fino ad oggi l’unico modo per sapere se la modifica è stata implementata, e soprattutto da quale versione, era controllare tutte le note di rilascio della documentazione.

Parlandone con Stefano Teodorani di Apex Net ho deciso di implementare un metodo più semplice.

Nella lista delle assistenze è ora disponibile un pannello che mostra tutte le modifiche che sono state inserite a seguito di una determinata assistenza, e che mostra i suoi dati più rilevanti:

  • numero identificativo interno;
  • stato, può assumere diversi valori: da valutare, da implementare, in corso, in verifica, in test, da documentare, da pubblicare, pubblicata, annullata;
  • il: se presente indica la data di pubblicazione per le modifiche già pubblicate o la data di prevista pubblicazione per le modifiche ancora da rilasciare;
  • versione: la versione di In.de nella quale è stata rilasciata la modifica;
  • documentazione: se presente è un link alla nota di rilascio della modifica pubblicata nel centro di documentazione.

Da oggi seguire il rilascio delle correzioni ai problemi segnalati sarà più semplice.

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1 Stefano Teodorani 29 ottobre 2010 alle 17:25

E’ bellissimo.
Approfitto per aggiungere una ulteriore proposta di miglioria.
Un ticket non dovrebbe essere chiuso fino a quando la modifica non e’ disponibile per il download.
In pratica dovrebbe andare in una sorta di chiusura parziale.
In questo modo avrei subito evidenza della anomalie che ancora non sono state risolte nella mia installazione.

2 Giuseppe Lanzi 29 ottobre 2010 alle 17:42

Trattandosi di richieste di assistenza e non di richieste di modifica a In.de, trovo giusto che una volta fornita la risposta lo stato sia Chiusa. In questo frangente lo scopo è risolvere o aggirare un problema applicativo e non migliorare In.de. Può essere interessante mettere in evidenza quelle che hanno generato una richiesta di modifica a In.de ancora non pubblicata, magari con un hint grafico.

Prometto di pensarci su ;)

3 Stefano Teodorani 29 ottobre 2010 alle 17:45

Giro la cosa.
Diciamo allora che sarebbe utile avere un’altra pagina o funzione che mostri tutti i task di sviluppo legati a mie assistenza che ancora non sono stati rilasciati.

4 Riccardo Bianco 2 novembre 2010 alle 16:04

Sì, mi piace =)

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